ਟੀਵੀ ਮਾਊਂਟ ਉਦਯੋਗ, ਜਿਸਦੀ ਕੀਮਤ ਵਿਸ਼ਵ ਪੱਧਰ 'ਤੇ $2.5 ਬਿਲੀਅਨ ਤੋਂ ਵੱਧ ਹੈ, ਨੂੰ ਵਧਦੀ ਜਾਂਚ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈ ਰਿਹਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਖਪਤਕਾਰ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਖਾਮੀਆਂ, ਇੰਸਟਾਲੇਸ਼ਨ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਅਤੇ ਖਰੀਦ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸਹਾਇਤਾ 'ਤੇ ਨਿਰਾਸ਼ਾ ਪ੍ਰਗਟ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਅਤੇ ਵਾਰੰਟੀ ਦਾਅਵਿਆਂ ਦੇ ਹਾਲੀਆ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਆਵਰਤੀ ਦਰਦ ਦੇ ਬਿੰਦੂਆਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਗਟ ਕਰਦੇ ਹਨ - ਅਤੇ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਬ੍ਰਾਂਡ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਮੁੜ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਅਨੁਕੂਲ ਹੋ ਰਹੇ ਹਨ।
1. ਇੰਸਟਾਲੇਸ਼ਨ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ: "ਕੋਈ ਔਜ਼ਾਰ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ" ਦਾਅਵੇ ਘੱਟ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
ਇੱਕ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦੁਆਲੇ ਘੁੰਮਦੀ ਹੈਇੰਸਟਾਲੇਸ਼ਨ ਦੀ ਗੁੰਮਰਾਹਕੁੰਨ ਸੌਖ. ਜਦੋਂ ਕਿ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਮਾਊਂਟ "ਟੂਲ-ਫ੍ਰੀ" ਸੈੱਟਅੱਪਾਂ ਦਾ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, 2023 ਵਿੱਚ 68% ਖਰੀਦਦਾਰਖਪਤਕਾਰ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕਸ ਫੀਡਬੈਕ ਗਰੁੱਪਸਰਵੇਖਣ ਵਿੱਚ ਵਾਧੂ ਔਜ਼ਾਰਾਂ ਜਾਂ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਮਦਦ ਦੀ ਲੋੜ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀ ਗਈ। ਅਸਪਸ਼ਟ ਹਦਾਇਤਾਂ, ਮੇਲ ਨਾ ਖਾਣ ਵਾਲੇ ਹਾਰਡਵੇਅਰ, ਅਤੇ ਅਸਪਸ਼ਟ ਅਨੁਕੂਲਤਾ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਵਰਗੇ ਮੁੱਦੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਸੂਚੀਆਂ ਵਿੱਚ ਸਿਖਰ 'ਤੇ ਸਨ।
ਨਿਰਮਾਤਾ ਦਾ ਜਵਾਬ: ਬ੍ਰਾਂਡ ਜਿਵੇਂਸਾਨੁਸਅਤੇਮਾਊਂਟ-ਇਟ!ਹੁਣ ਮਾਊਂਟਿੰਗ ਸਟੈਪਸ ਦੀ ਕਲਪਨਾ ਕਰਨ ਲਈ QR-ਕੋਡ-ਲਿੰਕਡ ਵੀਡੀਓ ਟਿਊਟੋਰਿਅਲ ਅਤੇ ਔਗਮੈਂਟੇਡ ਰਿਐਲਿਟੀ (AR) ਐਪਸ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਹੋਰ, ਜਿਵੇਂ ਕਿਈਕੋਗੀਅਰ, ਵੱਖ-ਵੱਖ ਕਿਸਮਾਂ ਦੀਆਂ ਕੰਧਾਂ ਲਈ ਸਪੇਸਰਾਂ ਅਤੇ ਐਂਕਰਾਂ ਵਾਲੇ "ਯੂਨੀਵਰਸਲ" ਹਾਰਡਵੇਅਰ ਕਿੱਟਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ।
2. ਸਥਿਰਤਾ ਸੰਬੰਧੀ ਚਿੰਤਾਵਾਂ: "ਮੇਰਾ ਟੀਵੀ ਲਗਭਗ ਡਿੱਗ ਪਿਆ!"
ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਅਕਸਰ ਹਵਾਲਾ ਦਿੰਦੀਆਂ ਹਨਹਿੱਲਦੇ ਹੋਏ ਮਾਊਂਟਜਾਂ ਟੀਵੀ ਦੇ ਵੱਖ ਹੋਣ ਦਾ ਡਰ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਭਾਰੀ OLED ਜਾਂ ਵੱਡੀ-ਸਕ੍ਰੀਨ ਮਾਡਲਾਂ ਦੇ ਨਾਲ। ਸੁਰੱਖਿਆ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ 23% ਰਿਟਰਨ ਲਈ ਮਾੜੀ ਭਾਰ ਸਮਰੱਥਾ ਲੇਬਲਿੰਗ ਅਤੇ ਭੁਰਭੁਰਾ ਸਮੱਗਰੀ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਪਤਲੇ ਐਲੂਮੀਨੀਅਮ ਆਰਮ) ਨੂੰ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਠਹਿਰਾਇਆ ਗਿਆ ਸੀ, ਪ੍ਰਤੀਸੇਫਹੋਮ ਸਲਾਹਕਾਰੀਡਾਟਾ।
ਨਿਰਮਾਤਾ ਦਾ ਜਵਾਬ: ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਸੰਬੋਧਿਤ ਕਰਨ ਲਈ, ਕੰਪਨੀਆਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿਵੋਗਲ ਦਾਹੁਣ ਡਿਜ਼ਾਈਨਾਂ ਵਿੱਚ ਬੁਲਬੁਲੇ ਦੇ ਪੱਧਰਾਂ ਅਤੇ ਮਜ਼ਬੂਤ ਸਟੀਲ ਬਰੈਕਟਾਂ ਨੂੰ ਜੋੜਦੇ ਹਨ, ਜਦੋਂ ਕਿਐਮਾਜ਼ਾਨ ਦੀ ਪਸੰਦਮਾਊਂਟ ਤੀਜੀ-ਧਿਰ ਦੇ ਭਾਰ ਦੀ ਜਾਂਚ ਵਿੱਚੋਂ ਗੁਜ਼ਰਦੇ ਹਨ। ਬ੍ਰਾਂਡ ਸਪੱਸ਼ਟ ਲੇਬਲਿੰਗ ਵੀ ਅਪਣਾ ਰਹੇ ਹਨ, ਅਸਪਸ਼ਟ "ਹੈਵੀ-ਡਿਊਟੀ" ਦਾਅਵਿਆਂ ਦੀ ਬਜਾਏ "150 ਪੌਂਡ ਤੱਕ ਟੈਸਟ ਕੀਤੇ" ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹਨ।
3. ਕੇਬਲ ਹਫੜਾ-ਦਫੜੀ: ਲੁਕੀਆਂ ਹੋਈਆਂ ਤਾਰਾਂ, ਲਟਕਦੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ
ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਵਾਅਦਿਆਂ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, 54% ਉਪਭੋਗਤਾ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿਬਿਲਟ-ਇਨ ਕੇਬਲ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਸਿਸਟਮ ਫੇਲ੍ਹ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ—ਜਾਂ ਤਾਂ ਮੋਟੀਆਂ ਬਿਜਲੀ ਦੀਆਂ ਤਾਰਾਂ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੀ ਜਗ੍ਹਾ ਨਾ ਹੋਣ ਕਰਕੇ ਜਾਂ ਫਿੱਕੇ ਕਵਰਾਂ ਕਾਰਨ ਜੋ ਸਮਾਯੋਜਨ ਦੌਰਾਨ ਟੁੱਟ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
ਨਿਰਮਾਤਾ ਦਾ ਜਵਾਬ: ਨਵੀਨਤਾਕਾਰੀ ਪਸੰਦ ਕਰਦੇ ਹਨਮੈਂਟਲਮਾਊਂਟਹੁਣ ਫੈਲਾਉਣ ਯੋਗ ਸਲੀਵਜ਼ ਅਤੇ ਚੁੰਬਕੀ ਕੇਬਲ ਚੈਨਲ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ, ਜਦੋਂ ਕਿਕਾਂਟੋਮਾਡਿਊਲਰ ਟ੍ਰੇਆਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਇੰਸਟਾਲੇਸ਼ਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਮਾਊਂਟਾਂ 'ਤੇ ਸਨੈਪ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
4. ਅਨੁਕੂਲਤਾ ਅੰਤਰ: "ਮੇਰੇ ਟੀਵੀ 'ਤੇ ਨਹੀਂ ਬੈਠਦਾ!"
ਟੀਵੀ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਦੁਆਰਾ ਮਲਕੀਅਤ ਵਾਲੇ VESA ਪੈਟਰਨ (ਮਾਊਂਟਿੰਗ ਲਈ ਪੇਚ ਲੇਆਉਟ) ਅਪਣਾਏ ਜਾਣ ਦੇ ਨਾਲ, 41% ਖਰੀਦਦਾਰ ਬੇਮੇਲ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਉਦਾਹਰਣ ਵਜੋਂ, ਸੈਮਸੰਗ ਦੇ ਨਵੇਂ ਫਰੇਮ ਟੀਵੀ ਅਤੇ LG ਦੀ ਗੈਲਰੀ ਸੀਰੀਜ਼ ਨੂੰ ਅਕਸਰ ਕਸਟਮ ਬਰੈਕਟਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਨਿਰਮਾਤਾ ਦਾ ਜਵਾਬ: ਬ੍ਰਾਂਡ ਜਿਵੇਂਪਰਲੇਸਮਿਥਹੁਣ "ਯੂਨੀਵਰਸਲ ਅਡੈਪਟਰ ਪਲੇਟਾਂ" ਵੇਚਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਬੈਸਟ ਬਾਏ ਵਰਗੇ ਰਿਟੇਲਰ VESA ਅਨੁਕੂਲਤਾ ਚੈਕਰ ਔਨਲਾਈਨ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਦੌਰਾਨ, ਨਿਰਮਾਤਾ ਭਵਿੱਖ ਦੇ ਡਿਜ਼ਾਈਨਾਂ ਨੂੰ ਮਿਆਰੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਟੀਵੀ ਨਿਰਮਾਤਾਵਾਂ ਨਾਲ ਸਹਿਯੋਗ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ।
5. ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਵਿਘਨ
ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮਾਂ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਲਗਭਗ 60% ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆਲੰਮਾ ਇੰਤਜ਼ਾਰ ਸਮਾਂ, ਬੇਕਾਰ ਏਜੰਟ, ਜਾਂ ਇਨਕਾਰ ਕੀਤੇ ਗਏ ਵਾਰੰਟੀ ਦਾਅਵੇ, ਇਸਦੇ ਅਨੁਸਾਰਮਾਰਕੀਟਸੋਲਵ. ਪੇਚਾਂ ਦੇ ਫਟਣ ਜਾਂ ਪੁਰਜ਼ਿਆਂ ਦੇ ਗੁੰਮ ਹੋਣ ਵਰਗੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਅਕਸਰ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਕਰਦੀਆਂ ਸਨ।
ਨਿਰਮਾਤਾ ਦਾ ਜਵਾਬ: ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਮੁੜ ਬਣਾਉਣ ਲਈ,ਓਮਨੀਮਾਊਂਟਅਤੇਵੀਡੀਓਸੇਕੂਹੁਣ ਮੁੱਖ ਹਿੱਸਿਆਂ 'ਤੇ 24/7 ਲਾਈਵ ਚੈਟ ਸਹਾਇਤਾ ਅਤੇ ਜੀਵਨ ਭਰ ਦੀਆਂ ਵਾਰੰਟੀਆਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਹੋਰ, ਜਿਵੇਂ ਕਿUSX ਮਾਊਂਟ, ਖਰੀਦ ਦੇ ਸਬੂਤ ਦੀ ਲੋੜ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ 48 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਜਹਾਜ਼ ਦੇ ਬਦਲਵੇਂ ਪੁਰਜ਼ੇ।
ਚੁਸਤ, ਵਧੇਰੇ ਅਨੁਕੂਲ ਡਿਜ਼ਾਈਨਾਂ ਲਈ ਜ਼ੋਰ
ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਨਿਰਮਾਤਾ ਨਵੀਨਤਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ:
-
ਏਆਈ-ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਮਾਊਂਟ: ਸਟਾਰਟਅੱਪਸ ਜਿਵੇਂ ਕਿਮਾਊਂਟਜੀਨੀਅਸਸੰਪੂਰਨ ਅਲਾਈਨਮੈਂਟ ਲਈ ਸਮਾਰਟਫੋਨ ਸੈਂਸਰਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ।
-
ਵਾਤਾਵਰਣ ਪ੍ਰਤੀ ਜਾਗਰੂਕ ਸਮੱਗਰੀ: ਬ੍ਰਾਂਡ ਜਿਵੇਂਐਟਡੇਕਹੁਣ 80% ਰੀਸਾਈਕਲ ਕੀਤੇ ਸਟੀਲ ਅਤੇ ਬਾਇਓਡੀਗ੍ਰੇਡੇਬਲ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ।
-
ਕਿਰਾਏ 'ਤੇ ਲੈਣ ਵਾਲੇ ਮਾਡਲ: ਲਾਗਤ ਦੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਦਾ ਮੁਕਾਬਲਾ ਕਰਨ ਲਈ, ਪ੍ਰਚੂਨ ਵਿਕਰੇਤਾ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਮਾਊਂਟ ਲਈ ਮਾਸਿਕ ਭੁਗਤਾਨ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਦੀ ਅਜ਼ਮਾਇਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ।
ਖਪਤਕਾਰ-ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਮਾਡਲਾਂ ਵੱਲ ਇੱਕ ਤਬਦੀਲੀ
"ਬਾਜ਼ਾਰ 'ਇੱਕ-ਮਾਊਂਟ-ਫਿੱਟ-ਸਭ' ਪਹੁੰਚ ਤੋਂ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਹੱਲਾਂ ਵੱਲ ਬਦਲ ਰਿਹਾ ਹੈ," ਤਕਨੀਕੀ ਪ੍ਰਚੂਨ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਕ ਕਲਾਰਾ ਨਗੁਏਨ ਕਹਿੰਦੀ ਹੈ। "ਜੇਤੂ ਬ੍ਰਾਂਡ ਉਹ ਹਨ ਜੋ ਪਿਛਲੀਆਂ ਗਲਤੀਆਂ ਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਕਿ ਸਮਾਰਟ ਹੋਮ ਏਕੀਕਰਣ ਜਾਂ ਅਪਾਰਟਮੈਂਟ-ਅਨੁਕੂਲ ਸੈੱਟਅੱਪ ਵਰਗੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰਦੇ ਹਨ।"
ਜਿਵੇਂ-ਜਿਵੇਂ ਮੁਕਾਬਲਾ ਤੇਜ਼ ਹੁੰਦਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ, ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਅਨੁਕੂਲਤਾ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦੇਣ ਵਾਲੇ ਨਿਰਮਾਤਾ ਸੰਭਾਵਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਹਾਵੀ ਹੋਣਗੇ - ਇੱਕ ਅਜਿਹੇ ਯੁੱਗ ਵਿੱਚ ਔਖੇ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਸਿੱਖਿਆ ਗਿਆ ਸਬਕ ਜਿੱਥੇ ਇੱਕ ਵਾਇਰਲ TikTok ਸਮੀਖਿਆ ਇੱਕ ਉਤਪਾਦ ਬਣਾ ਜਾਂ ਤੋੜ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਪੋਸਟ ਸਮਾਂ: ਅਪ੍ਰੈਲ-09-2025
